常见问题汇总

EMQX
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常见问题的参考文档：

问题分类 文档
SSL 相关 网络与 TLS | EMQX 文档
EMQX MQTT 服务器启用 SSL/TLS 安全连接 | EMQ
日志 日志 | EMQX 文档
性能测试、系统调优 系统调优 | EMQX 文档
配置文件 https://www.emqx.io/docs/zh/latest/configuration/configuration-manual.html
HTTP 接口的调用和认证方式 REST API | EMQX 文档
HTTP 接口文档 EMQX v5.3 API Documentation
常见问题与解答 常见问题解答 | EMQX 文档

常见问题的快速调查方法

检查 emqx 日志是几乎每一个问题都需要做的调查步骤，是解决问题的关键。

日志介绍：日志 | EMQX 文档
日志追踪功能：日志追踪 (Trace) | EMQX 文档

连不上服务器 / 消息发送失败 / 收不到消息 / 消息重复：

  1. 客户端错误码 econnrefused 提示服务端端口没有程序监听，或者是防火墙问题；而 timeout 提示网络不通。这两种情况需要先检查客户端与服务器之间的网络状况：
    telnet <ip> <port>
    其中 <ip> 为服务端的 IP 地址，<port> 为服务端的端口号，MQTT-TCP 为 1883，MQTT-Websocket 为 8883
  2. 打开 emqx 的 debug 日志级别，或者用日志追踪功能，查看当前客户端 MQTT 消息的交互流程。
  3. 如果是订阅者收不到消息，日志里也没有给订阅者发消息相关的信息，则需要检查订阅是否成功。
  4. 使用 tcpdump 在服务端抓包调查：
    tcpdump -i any host <ip>
    其中 <ip> 为服务端的 IP 地址。

HTTP 或者其他数据集成连接失败 / 发送数据失败。

  1. 查看 emqx 日志，connrefused 字样提示端口不通，可能是服务端没有启动、偶然崩溃或者防火墙的问题。timeout 提示 emqx 与服务之前的网络不通。调查方式是：在 emqx 节点所在机器/容器上，使用 telnet <ip> <port> 命令测试网络状况。
  2. 使用 cURL 或者其他客户端工具，测试请求是否可以成功。如果可以，通过抓包对比 emqx 发送的请求与自己手动发送的有什么区别。

客户端异常断开：

  1. 使用 emqx_ctl listeners 命令调查错误码，该命令会返回每一个端口上断开原因码的统计信息。
    tcp_closed/normal：客户端主动断开
    keepalive：MQTT 的心跳检查超时，被 emqx 断开
  2. 打开 debug 日志或者日志追踪查看该 ClientID 的消息交互流程。
    • 如果发现 emqx 向其发送了多条消息之后客户端马上断开了，错误码为 tcp_closed，提示客户端可能在收到消息之后，处理过程中突然崩溃。
    • 单个连接占用内存过高可能会被 emqx 杀掉：
      • 如果是订阅者，那么可能是消费能力不足导致消息堆积，建议使用共享订阅或者改为 Webhook 收取消息。
      • 如果是发布者，是否发送过大的消息，或者是因为打开了 debug 日志导致消耗过多的内存。

emqx CPU 或者内存使用过高：

  1. 首先确定您的发布订阅场景是怎样的：
    • 多少订阅者分别订阅哪些主题？
    • 多少发布者分别向哪些主题发送消息？
    • 发布者消息速率是？
    • emqx 开启了那些功能和插件？
    • 连接的是 emqx 的 SSL 端口还是 TCP 端口？
    • 有没有发送 retain 消息？
  2. 日志中是否有错误？
  3. 使用 observer_cli 调查系统是否存在瓶颈：
    emqx eval 'observer_cli:start()'
    然后按 mm 或者 mq 并回车，分别按内存或者进程队列长度排序

集群中某个节点无法启动：

[warning] ... is waiting for one of the nodes: [‘emqx@172.16.7.1’, ‘emqx@172.16.7.3’]

该日志表示当前节点还在等待 emqx@172.16.7.1，emqx@172.16.7.3 这两个节点先行启动，以确保数据的一致性。解决方法是：

  1. 先启动这两个节点，节点就能继续启动。
  2. 如果这两个节点没有被删除，需要检查：
    • 为什么它们没有启动成功？
    • 节点之间网络有没有问题？
    • 是不是改了节点名？
  3. 如果确定这两个节点被删除了，不需要了，你可以：
    • 你再当前节点上执行 emqx_cluster_rescue force-load 命令，强制加载当前节点上的数据表；
    • 如果没有什么需要保存的数据，可以直接删除当前节点的数据目录 (data/mnesia/*)，然后重启当前节点
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