小程序经常连不上 emqx，错误信息：AMQJS0007E Socket error:undefined

EMQX
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环境信息

  • EMQ X 版本：4.3.1
  • 操作系统及版本：centOS7

问题描述

小程序连接emqx，经常性会碰到连接不上，返回的错误信息是：AMQJS0007E Socket error:undefined；

查看emqx的日志文件 emqx.log，里面全部是下面这些信息：

2021-05-28T17:39:05.374191+08:00 [error] supervisor: 'esockd_connection_sup - <0.8558.0>', errorContext: connection_shutdown, reason: {ssl_error,{tls_alert,{record_overflow,"DTLS server: In state hello at dtls_record.erl:457 generated SERVER ALERT: Fatal - Record Overflow\n"}}}, offender: [{pid,<0.32293.23>},{name,connection},{mfargs,{coap_channel,start_link,[]}}]
2021-05-28T17:39:05.577015+08:00 [error] supervisor: 'esockd_connection_sup - <0.8558.0>', errorContext: connection_shutdown, reason: {ssl_error,{tls_alert,{record_overflow,"DTLS server: In state hello at dtls_record.erl:457 generated SERVER ALERT: Fatal - Record Overflow\n"}}}, offender: [{pid,<0.32298.23>},{name,connection},{mfargs,{coap_channel,start_link,[]}}]
2021-05-28T17:39:06.081696+08:00 [error] supervisor: 'esockd_connection_sup - <0.8558.0>', errorContext: connection_shutdown, reason: {ssl_error,{tls_alert,{record_overflow,"DTLS server: In state hello at dtls_record.erl:457 generated SERVER ALERT: Fatal - Record Overflow\n"}}}, offender: [{pid,<0.32305.23>},{name,connection},{mfargs,{coap_channel,start_link,[]}}]
2021-05-28T17:39:08.097429+08:00 [error] supervisor: 'esockd_connection_sup - <0.8558.0>', errorContext: connection_shutdown, reason: {ssl_error,{tls_alert,{record_overflow,"DTLS server: In state hello at dtls_record.erl:457 generated SERVER ALERT: Fatal - Record Overflow\n"}}}, offender: [{pid,<0.32327.23>},{name,connection},{mfargs,{coap_channel,start_link,[]}}]

请问这个是什么原因，如何解决？

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CoAPs的DTLS工作不正常，解包失败，需要检查一下你的的证书、端口等配置项。

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证书和端口我都是用的默认配置，你的描述可以具体点吗，比如具体需要检查哪些配置项，需要我贴配置信息我再贴，你们定位问题需要我这边传些什么信息方便你们调试也可以描述下。
期待能顺利解决问题，谢谢

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方便描述一下你的业务需求吗？目前看起来像是你的UDP加密TLS功能工作不正常。你的小程序是需要CoAPs吗？

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目前不知道你要使用CoAP还是LWM2M，DTLS配置分别位于 /emqx/etc/plugins/emqx_coap.conf 和 /emqx/etc/plugins/emqx_lwm2m.conf ，需要配置一下你的服务端证书与小程序使用的证书一致。

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1、我这边把emqx_coap和emqx_lwm2m插件关掉后，服务端没有任何报错提示，但是小程序端还是能经常出现连接不上并返回“AMQJS0007E Socket error:undefined”的错误信息；
2、我这边的应用场景是微信小程序连接上emqx，然后订阅对应的topic，然后往这个topic里面发送消息，其他端的小程序能收到消息，其中安全认证使用的webhook插件，在webhook中配置的回调地址（我们自己写的服务）会进行登录用户是否允许登录的校验，但是从日志信息看，webhook回调的服务根本没调用到。
大概情况是这样的，你看还需要些什么信息，如果可以QQ上沟通的话加个QQ沟通最好，我的QQ：66192284

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接入的地址是 8083 WebSocket 协议

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准备用 websocket 接入 coap 协议吗 :joy:

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我这边的业务场景不用coap协议，主要是连上EMQX后订阅特定的主题，然后通过publish发送消息到指定主题下，对方收到后作出对应的业务处理。