环境信息
- EMQ X 版本：4.3.7
- 操作系统及版本：centos 8
- 其他
问题描述
客户端离线原因报tcp_closed，这个tcp_closed和图1文档里closed原因是否是同一个？
据悉tcp_closed原因是由于网络的的原因，设备在凌晨0:00-5:00这个时间段发生tcp_closed离线概率较高，排查这个原因从客户端，4G信号，服务端以及负载均衡哪方面入手，能否给出建议，非常感谢！！！
这个是没有认证的设备在链接，被拒绝了，认证信息不全导致的被踢。
看下你自己的设备，有没有受影响，如果自己的设备业务都正常，可以无视掉这一部分的异常设备
设备之前是一直和emqx服务器连接着，只是断开连接时的原因是tcp_closed，不应该是未认证设备，如果是认证被拒绝原因应该是not_authorized吧？
被踢下线的？那就检查一下心跳的业务是不是完整。并且看下运营商策略，有的运营商会切断不活跃的TCP链接，看下心跳周期是不是超过了运营商策略的周期
我们的心跳时间是30min，但是每60s就有一次数据上报，发生tcp_closed是在上报完数据的60s内的，可以排除是心跳的原因
针对离线原因tcp_closed，是否可以理解为，如果运营商网络不稳定，就会导致客户端因为tcp_closed断开连接，我们看过设备的重连后的IP地址，断开前的IP和后面重连之后IP发生了变化
你用的是自己买的手机卡，还是运营商提供的物联网专用卡？这个需要问一下运营商了，看下他们的网络、浮动IP策略。
如果运营商的网络策略不好搞定，可以在设备端做好设备自动重连的策略